1. オリジナルネオン看板はどのように注文できますか？
ご希望のデザイン・サイズ・設置場所をお知らせください。内容を確認のうえ、お見積もりをご案内いたします。
デザインは参考画像のほか、簡単な手描きイラストや文字でのご説明でもOKです。
「こんな感じに作りたい」というイメージだけでも、お気軽にご相談ください。
画像・添付ファイルの送付先：
info@wonderlandmoving.com
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2. Instagramから問い合わせできますか？
はい、もちろん可能です！
InstagramのDMからもお気軽にお問い合わせください。
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3. ネオン看板の取り付けは簡単ですか？
はい。付属の取り付け用ネジで看板を固定し、配線とアダプターを接続してコンセントに差し込むだけでご使用いただけます。
取り付けに必要な基本パーツもセットでお届けします。
※現在、弊社による現地での取り付け工事は行っておりません。
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4. 支払い方法を教えてください。
銀行振込・クレジットカード・PayPay・PayPalをご利用いただけます。
※商品はご入金確認後の製作となります。（代引きには対応しておりません。）
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5. 配送方法について教えてください。
基本的にヤマト運輸にて発送いたします。
商品完成後、安全に梱包してご指定の住所までお届けします。
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6. オリジナル看板はどのくらいで完成しますか？
ご入金確認後、通常10〜15日程度で製作いたします。
ご注文状況やデザインによって多少前後する場合があります。
また、年末年始・ゴールデンウィーク・祝日などを含む場合は、通常よりお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合は、可能な限りスケジュールを調整いたしますので、ご注文前にお気軽にご相談ください。
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7. 商品に不具合があった場合はどうすればいいですか？
不具合がございましたら、メールまたはInstagramのDMよりお気軽にご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、対応方法をご案内いたします。
商品には1年間の無料保証が付いています。
保証期間終了後も、有償にて修理を承っておりますので、長く安心してお使いいただけます。
修理費用の目安は ¥3,000〜¥8,000程度です。
※故障箇所や商品の状態によって料金が異なります。
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8. 実店舗やショールームはありますか？
現在はオンラインショップのみで営業しております。
実店舗・ショールームでの商品展示は行っておりませんが、過去の製作事例や写真をご覧いただきながらご相談いただけます。
デザインやサイズで迷っている場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。
「イメージはあるけれど、どうデザインすればいいかわからない」
「どのサイズが合うかわからない」
経験豊富なネオンデザイナーが、ご希望に合わせてデザインをご提案・お見積もりいたします。
イメージが決まっていなくても、お気軽にお問い合わせください。