１．オーダーメイド商品については，注文後の取消しや返金はできません。また，照明器具を受け取り後に購入のご意思がなくなったとしても返品はできません。
２．室内灯は，室外で設置や使用をしないで下さい。「防水加工について」
３．室外灯は，監視する者がいない状況で使用する場合には，通行人が接触しない場所に設置して下さい。設置環境により故障原因が判断できない場合，無償修理の範囲外となります。
４．極暑又は極寒の気象には対応していないため，注文の際にはご注意下さい。
５．当社は照明器具本体の保証義務を負います。ただし，照明器具が故障した後に生じた特別の設置費用については，当該義務を負いません。
６．お客様の故意又は過失による不適切な使用又は改造による故障は，保証の対象外です。
７．配送途中に生じた商品の破損は，当社と連携しつつ配送業者に連絡し，賠償問題について協調して下さい。
８．照明器具の保証期間は１年間で，お客様が商品を受け取ってから効果が生じます。１年経過後の故障は，修理費用が必要となります。
９．当社はお客様への納品日時の調整について可能な限り対応致します。ただし，ご注文頂いだ商品またオーダーメイド商品については，手作りの生産過程に時間を要し，また，生産過程において生じた問題により再生産又は修理が必要となって納品日時に遅れが生じる可能性があり，この場合，当社はいかなる賠償も負いませんので，十分な時間を設けたうえでのご注文をお願い致します。
１０．照明器具が人的でない原因により故障した場合，当社は返品をお願いする場合があります。当該運送費は当社の負担とします。不適切な使用による故障又は保証期間の過ぎたものについては，当該運送費はお客様の負担とします。
１１．不適切な設置により照明器具が落下し，他人を傷つける事故が発生した場合，当社は一切の責任及び賠償を負いません。
１２．天候その他の不可抗力による照明器具の落下故障については，保証の対象外です。
１３．当社はお客様に対し無償の設計サービスを提供することができますが，注文後３回の調整で満足できる効果が得られない場合，お客様から設計の専門会社等にご依頼のうえ設計図を提供して頂きます。