よくある質問

1.オリジナルネオン看板をオーダーする時どうしたら良いですか?

看板のサイズ、デザインや文字を決めお気軽にお問合せください。

(デザインは手書きのイメージ写真や画像、もしくは内容を文字で書いたものでも構いません)

添付ファイルを送信する方法: info@wonderlandmoving.com

 

2.インスタグラムで直接問い合わせても良いですか?

問い合わせ可能です。お気軽にご相談ください。

 

3.看板の取り付け作業はしていただけますか?

大変恐れ入りますが、弊社では看板の設置サービスは行っておりません。

 

4.ネオン看板を簡単に設置できますか?

看板を付属のネジで壁に取り付け、看板の配線とアダプターを繋げコンセントに差し込むだけで簡単に設置できます。(設置用具も無料セットになります)

https://www.instagram.com/tv/CLjyix9jlwj/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

 

5.お支払い方法を教えて下さい。

銀行振込、クレジットカード、PaypayPaypalでお支払い頂けます。

(代引き不可です。お支払いは前払いでお願い致します。)

 

6.配達業者の指定は出来ますか?

基本的には当社指定の配送業者で発送致します

(指定配送業者:ヤマト運輸)

予めご了承頂きますようお願い致します。

 

7.オリジナル看板の製作期間と納期を知りたいです。

ご注文後(ご入金確認後)より10日~14日程お時間を頂きます。ご注文の順番に従って製作するため、状況により納期は変動致します。予めご了承頂きますようお願い致します。

特別な理由がありお急ぎの場合、納品日時の調整を可能な限りはご対応致しますので一度ご相談ください。

 

8.故障した場合どうしたらいいですか?

恐れ入りますがメールもしくはインスタグラムからご連絡をください。

故障原因のご確認、今後のご対応についてお伝え致します。

 

9.お店はありますか?

お店はございません。弊社はオンラインショップのみです。

 

10.直接商品を見れますか?

大変申し訳ございませんが、内覧のご対応もしておりません。

  

 11. ネオン看板をレンタルしてイベントに使いたいです。

弊社は結婚式、展示会、ギャラリー、イベントなどレンタルサービスも行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

(レンタルのスケジュール管理とトラブル防止の為、事前予約制となっております。使用日から二週間前に確約された方のみレンタル対応しております。)

参考資料:レンタルサービスについて